人民網(wǎng)北京7月24日電 （唐佳）“我買了車損險，還需要買涉水險嗎？”“我只買了車損險，車被泡了，保險公司是不是不賠？”“我買了涉水險，保險公司能全賠嗎？”近期河南等地遭遇暴雨災(zāi)情，部分地區(qū)出現(xiàn)了嚴重的城市內(nèi)澇，不少車輛也因“泡湯”受損。車輛涉水受損如何理賠引起很多人關(guān)心。

7月22日，銀保監(jiān)會辦公廳發(fā)布《關(guān)于支持防汛救災(zāi)加強金融服務(wù)工作的通知》，要求保險機構(gòu)要按照“特事特辦、急事急辦”原則，集中調(diào)配查勘人員、救援設(shè)備，建立理賠服務(wù)綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率，做到應(yīng)賠盡賠、早賠快賠。

據(jù)河南銀保監(jiān)局初步統(tǒng)計，截至7月22日12時，河南財險業(yè)共接到相關(guān)理賠報案12.48萬件，初步估損38.64億元。其中，車險報案12.24萬件，估損31.17億元。大地保險河南分公司一理賠員告訴人民網(wǎng)“強觀察”欄目，截至7月23日11時，大地保險河南地區(qū)共接到理賠報案件數(shù)3057件，其中車險報案件數(shù)達2911件。

“車損險作為對車輛因暴雨被淹受損進行理賠的主要險種，可申請全額賠付。”北京工商大學(xué)保險研究中心主任王緒瑾表示，在保險期間內(nèi)，因暴雨、洪水等原因造成保險車輛的損失，保險人按照保險合同的規(guī)定負責(zé)賠償。因此，車輛被淹后產(chǎn)生的施救費用、清洗費用、電器損失、內(nèi)飾件損失等都屬于車損險保險責(zé)任，保險公司應(yīng)進行賠付。

涉水險，全稱是發(fā)動機特別損失險，是車損險的附加險。“汽車被淹分很多種情況，行駛中的車輛涉水后，如果車主當(dāng)時沒有單獨購買涉水險，那車損險只能賠付發(fā)動機以外的損失，發(fā)動機的損失無法賠付。”王緒瑾說。

王緒瑾表示，2020年9月，車險綜合改革正式實施，自此，只要承保車損險既已將涉水險包含在內(nèi)，不管是行駛中涉水造成的損失還是靜止?fàn)顟B(tài)下的被水浸泡，都可以正常賠付。

“值得注意的是，涉水熄火之后切記不可以二次啟動發(fā)動機。因為車輛涉水后，二次啟動造成發(fā)動機損壞的，屬于人為造成的損失，保險公司會拒賠。”王緒瑾提醒。

人民網(wǎng)“強觀察”欄目在裁判文書網(wǎng)上以“暴雨”“涉水險”為關(guān)鍵詞，共檢索到2727份判決,而“案涉車輛并未投保涉水險”是保險公司拒絕理賠的主要原因。車險綜合改革后，2021年以來在一定程度上防止了理賠糾紛的發(fā)生。

前述大地保險河南分公司理賠員表示，現(xiàn)在的車輛大多是自動擋的，被浸泡后電子系統(tǒng)會出現(xiàn)故障，造成施救困難，沒有施救經(jīng)驗的強行拖曳又會造成車輛二次損壞。

王緒瑾提醒車主，當(dāng)車輛行駛過程中遇到因涉水熄火，應(yīng)關(guān)閉電源，不要進行二次啟動；同時，在安全的情況下拍照取證，便于日后進行車險理賠；然后，聯(lián)系保險公司到現(xiàn)場進行處理。例如，停車場被淹時，可先行保險報案，待車庫水排空之后，保險公司再安排拖車處理。

該理賠員強調(diào)，購買車損險的車輛應(yīng)及時向保險公司報案，請專業(yè)的施救團隊和人員進行施救，損失輕微的車輛也應(yīng)盡快定損維修，以防電器、皮革等配件被水浸泡時間過長造成其他的不必要損失。

“維修車輛應(yīng)去對應(yīng)品牌的服務(wù)站或保險推薦的有資質(zhì)、信譽的大型綜合修理廠，不要受騙，以防后續(xù)因維修帶來困擾。”該理賠員補充說。

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